Für die Kundenselbstablesung haben wir mehrere Module entwickelt. Es beginnt mit dem Erstellen und Drucken der Ablesekarten und endet mit dem Erfassen der Rückläufer. Die Rückläufer können sehr vielfältig sein: die zurück gesendete Ablesekarte, ein Fax, eine Email, ein Anruf oder Besuch und (oder zusätzlich!) die Eingabe im Internet. Wir haben für jede Variante eine Lösung erarbeitet, die wir nachfolgend kurz beschreiben.
„Paper Keyboard PRINT“ übernimmt die im Abrechnungssystem erstellten Ableseaufträge und generiert daraus Kundenselbstablesekarten. Diese können wahlweise auf Papier gedruckt oder als PDF ausgegeben werden. Die Software kann sowohl mehrere Sparten bzw. Zähler auf eine Ablesekarte zusammen bringen ,wie auch je nach Mandant oder Ablesegrund ein anderes Kartenlayout und Anschreibentext wählen. Zudem kann eine „Dialogpostaufbereitung“ (früher „Infopost“) erfolgen. Das spart Porto.
Auf die Ablesekarten kann auch ein QR-Code gedruckt werden. Damit können die Kunden die Zählerstände zum Beispiel per Smartphone direkt im Internet eingeben. Entsprechende Online-Module für die Einbindung auf Ihrer Internetseite können wir bereitstellen.
Mit der Scanlösung „Paper Keyboard ICR“ werden die zurück erhaltenen Ablesekarten gescannt und ausgelesen. Das System liest Druckschrift, handschriftliche Einträge in Form von Blockschrift und auch Barcodes. Beim Erfassen können direkt Plausibilitätskontrollen erfolgen, beispielsweise mit dem erwarteten Zählerstand. Jeder gescannte Beleg wird zudem als Image gespeichert und kann über die Kunden- oder Zählernummer wieder gefunden werden.
Ergänzend zu dem kompletten Erfassungsprozess kann die Archivierung im „Kartenbuch“ erfolgen. Das optionale Archiv- und Datenbanksystem kann alle zuvor mit den „Paper Keyboard“-Modulen erfassten Daten und Belege speichern. Das „Kartenbuch“ kann als Browserlösung genutzt werden und ist so praktisch von jedem Arbeitsplatz aus aufrufbar.
Datenblätter Kundenselbsablesekarten drucken und scannen